小芸最近心情低落得讓人擔心。她剛結束一場漫長的離婚官司，爭取到了孩子的暫時監護權。然而，讓她緊張的是，法院要求社工進行家訪來評估她的家庭狀況。對於一個想要保護孩子、卻又擔心自己表現不夠好的媽媽來說，社工的每一次拜訪就像一場無聲的考試。她偷偷問我：「社工會問什麼？如果我說錯話，會不會影響我保有孩子的權利？」這些疑問，我們今天就來一一解答。
社工為什麼要家訪？
社工家訪是法院或相關機構要求的一部分，目的是為了更全面地了解孩子的生活環境和照顧情況。尤其在監護權的爭議中，家訪有助於社工確認孩子是否處於一個安全、穩定和有愛的環境中。
很多人誤解社工家訪是為了「挑錯」，但事實並非如此。社工家訪的主要目的，是協助法院判斷哪一方的監護權更符合孩子的最佳利益。他們會觀察父母的照顧能力，例如日常生活的安排是否周全、孩子是否有穩定的居住環境，甚至是親子互動是否融洽。對社工來說，這是一個幫助孩子爭取最好生活條件的過程，而不是專注於找茬或為難父母。
以小芸的案例為例，社工在家訪中主要觀察了她的居住條件，例如孩子是否有自己的房間、是否有足夠的學習與遊戲空間，同時也關注了她與孩子之間的相處模式。整體過程中，社工並未有明顯的批判性態度，反而更多的是鼓勵與建議。
因此，家訪並不是父母應該害怕的事情，而是一個向法院展示自己有能力照顧孩子的機會。
社工家訪注意事項有哪些？
當社工家訪時，家庭環境的整潔與秩序是非常重要的，但並不需要刻意把家裡整理得像樣品屋。過度人工的痕跡反而可能讓社工覺得不自然。只要保持基本的乾淨和有條理，例如廚房沒有堆積髒碗盤、孩子的房間有明顯的學習與生活空間，就已經足夠。
除了環境，父母的表現也很重要。在與社工溝通時，語氣要誠懇，回答問題時盡量清晰具體，不需要過度防禦或隱瞞。例如，當被問到孩子的日常作息時，可以簡單地描述：「每天晚上八點半上床，九點左右就會睡著。」如果有些問題你不確定答案，例如孩子未來的教育安排，可以誠實地說「目前還在考慮，但會以他的興趣和需求為主」，這樣的回應會讓社工覺得你是真誠的。
再來，家訪時，孩子的表現也會被觀察。父母不需要刻意教孩子該說什麼或做什麼，讓孩子以自然的狀態面對即可。比起表現「完美」，社工更重視真實的親子關係，尤其是孩子對父母的信任與依賴感。
最後，記得準備好相關的文件，例如孩子的成績單、健康記錄或照片。這些可以幫助社工更全面地了解孩子的生活情況。
社工家訪會問什麼？
社工家訪時的問題範圍通常與孩子的生活與父母的照顧能力相關。以小芸為例，她在第一次家訪時感到非常緊張，但實際上，社工的問題並不像她想的那麼尖銳，而是圍繞著日常生活的細節。例如，社工問她：「孩子平常喜歡玩什麼？」、「放學後的安排是什麼？」、「有沒有固定的晚餐時間？」這些問題主要是為了瞭解孩子的生活是否穩定。
社工也可能會關心孩子的情感需求。例如，會問：「你通常怎麼幫助孩子應對挫折？」這是一個看似簡單但很重要的問題，因為它反映了父母是否能給孩子足夠的心理支持。小芸回答得很自然：「他最近學自行車老是摔倒，我就陪著他練，摔倒時告訴他沒關係，再試一次就好。」這樣的回應讓社工看到她對孩子的陪伴與支持。
另外，社工也可能會詢問一些關於未來的計畫，例如：「如果孩子生病了，你有什麼安排？」或者「你對孩子的教育有什麼期望？」這些問題並不是為了挑毛病，而是想確保父母有足夠的準備和規劃能力。
最重要的是，當社工問到敏感問題時，例如與另一方父母的衝突，保持客觀冷靜是關鍵。不要過度批評對方，專注於描述事實，例如「目前我們在某些教育問題上意見不同，但會以孩子的需求為主進行協調。」這樣的回答既真誠又不帶情緒化，能給社工留下正面的印象。
以下是社工家訪時大多會關心的問題
社工家訪時通常會問的問題涵蓋家庭環境、孩子的照顧情況、親子互動及父母的未來規劃等，以下是一些常見的提問：
- 關於孩子的日常生活
- 孩子平常的作息是怎麼安排的？
- 放學後誰負責照顧孩子？有什麼固定的活動嗎？
- 孩子有什麼興趣或喜歡的活動？
- 關於親子互動
- 平時如何和孩子溝通？如果孩子做錯事，通常會怎麼處理？
- 有沒有和孩子一起完成的家庭活動，例如一起做功課或玩遊戲？
- 孩子最近有沒有什麼特別的表現或情緒變化？
- 關於居住環境
- 孩子的房間或休息空間是怎麼安排的？
- 是否有為孩子準備學習和遊戲的地方？
- 家庭生活是否有穩定的收入來源？
- 關於未來規劃
- 有什麼教育計畫或目標，希望孩子在哪方面發展？
- 如果孩子生病或有緊急狀況，父母會怎麼處理？
- 如何安排孩子與另一方父母的見面或聯繫？
- 關於家庭關係與支持系統
- 家庭成員之間的互動如何？是否有其他人幫助照顧孩子？
- 目前與孩子的另一方父母是否有共識？是否能有效溝通？
- 孩子的生活中是否有穩定的支持系統，例如祖父母、親友或老師的幫助？
社工的提問通常是根據當前家庭狀況設計的，可能還會根據具體情況延伸其他相關問題。保持真誠、如實回答是最重要的，讓社工能全面了解孩子的生活情況與需求。
常見問答
Q. 社工家訪需要提前準備什麼？
A. 建議提前整理好家庭環境，準備孩子的基本資料，例如健康記錄或學校的聯絡簿，並熟悉孩子的日常作息。
Q. 家訪時如果孩子不配合怎麼辦？
A. 孩子自然的反應比刻意的配合更重要。如果孩子表現出害羞或抗拒，父母可以適時安撫，但不要強迫孩子做不想做的事。
Q. 如果家裡很小，會不會被社工覺得不適合？
A. 家裡的大小並非決定性因素，社工更重視的是家庭氛圍是否安全與和諧，以及是否能滿足孩子的基本需求。
Q. 社工會和鄰居或學校老師聯絡嗎？
A. 有可能。如果社工需要更多資訊來評估孩子的生活狀況，可能會聯繫學校或鄰居，但這通常是在取得家長同意的情況下進行。
Q. 如果家訪結果不理想，會立刻失去監護權嗎？
A. 不會。家訪只是法院評估的其中一部分，監護權的決定還需要綜合其他因素進行考量。
社工家訪對於監護權爭議來說是一個重要的環節，但並不可怕。它的目的在於了解孩子的生活環境與父母的照顧能力，而非刻意挑剔。只要保持真誠，用心準備，展現出對孩子的愛與責任，就能讓家訪成為一個展現自己能力的機會。如果還有更多疑問，您可以加我們官方LINE免費諮詢，了解如何解決婚姻問題，幫助孩子擁有更好的未來。
